Centro de Asistencia

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Preguntas Frecuentes

Para tener una factura por tu compra con tus datos fiscales, tan solo debes seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el siguiente enlace: https://secure.conviertemas.com/updateinfo/

  2. Inserta el correo bajo el cual realizaste la compra del programa.

  3. Ve a tu bandeja de entrada y haz clic en el correo de Thrivecart que recibiste para actualizar tu información.

  4. Haz clic en el correo donde dice “Haga clic aquí para actualizar su información o ver su historial de compras

  5. Una vez dentro haz clic en el botón a mano derecha que dice “Actualiza mi información

  6.  Se te abrirá una ventana emergente donde deberás completar todos los datos solicitados

  7. Guarda los cambios y luego haz clic en la opción que dice “Compras de una sola vez

  8. Haz clic en “Mirar la factura” del producto que te interesa descargar la factura

  9. Comprueba que todos los datos están correctos y luego haz clic en el botón “Enviar una copia de esta factura por correo electrónico“.

Si tienes dudas sobre el proceso, puedes contactarnos desde [email protected]

No me ha llegado el email con los datos de acceso

Revisa en la bandeja de Notificaciones, Promociones y SPAM. Si definitivamente no llegó envíanos un correo utilizando el formulario al final de la página o escríbenos a [email protected]

No me ha llegado en el mail la contraseña con los datos de acceso

Envíanos un correo electrónico a [email protected] o completa el formulario al final de esta página para poder ayudarte.

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